退款政策

最后更新: 2026-10-21

生成失败

任务进入失败状态后会自动退回实际消耗的积分。积分退款与现金退款不同。

购买后 7 天内，可联系 support@phototorelief.com 并提供订单号，申请未使用购买积分的现金退款。已消耗积分一般不支持现金退款，法律要求或审核批准的情况除外。获批的现金退款会收回相应积分，并退回原支付方式。

文件缺失、损坏或明显无法使用时，请向客服提供项目编号。我们审核后决定恢复积分或考虑现金退款；仅因外观偏好不保证退款。

实际到账时间由支付服务商决定，适用的法定消费者权利不受影响。请勿向客服发送银行卡资料。